Perguntas Frequentes




Perguntas Frequentes:

1.  Qual a duração média de cada vídeo (tempo)?
A duração média de cada vídeo é entorno de 15 a 40 minutos aproximadamente; tempo, cientificamente, comprovado para melhor assimilação do conteúdo.

2.  Qual o critério para visualização dos vídeos?
Dentro do prazo do curso, cada vídeo pode ser acessado até 3 vezes (3 acessos). Para cada acesso, você poderá assistir o mesmo vídeo diversas vezes dentro de um período de 24 horas, porque o sistema irá identificar apenas um acesso. 
Exemplo: Hoje eu estou assistindo a Aula 01 | Parte 01 pela primeira vez, posso repetir quantas vezes eu quiser esta aula, posi computará apenas um acesso, restando ainda três acesso.

3.  Posso assistir as aulas de diversos computadores (endereços de IP) diferentes?
Sim, desde que o acesso não seja simultâneo.

4.  Posso Compartilhar (dividir) o curso com outra pessoa ou proceder download, baixando (copiando) as videoaulas?
Não. O "aluno / usuário" não poderá compartilhar seu acesso (login e senha) com terceiros, nem acessar simultaneamente o ambiente virtual de aprendizagem por meio de mais de um computador pessoal ou equipamento similar, bem como baixar (copiar) vídeos, independentemente do motivo. Tentativas nesse sentido serão detectados automaticamente pelo sistema e implicarão em bloqueio imediato do perfil (login e senha) em uso, ficando o Nata Conta autorizado a excluir o "aluno / usuário" do curso, sem devolução dos valores pagos ou devidos e sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal do infrator, conforme previsto nos Termos e Condições de uso, cláusulas X, XXII e XXVIII.

5.  Qual o formato do material didático?
Há cursos somente com livros impressos e há cursos somente com livros digitais.
- O curso é ativado automaticamente pelo sistema a partir da confirmação do pagamento, desse modo você já poderá assisti-lo. 
- Quanto ao material impresso, este é enviado via Correios e o prazo de a entrega pode variar entre 2 a 15 dias úteis, por isso mantenha o seu cadastro atualizado.
- Quando já postado, o código de rastreio é enviado via e-mail ou mensagem ao aluno, para conferência da aproximação da data entrega.
Livro impresso e encadernado no formato espiral para melhor manuseio que auxilia no manuseio.

6.  Em que prazo o material didático será entregue?
O material didático será entregue no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, podendo variar para mais ou menos tempo por tratar-se de um serviço terceirizado aos correios. Esse tempo está incluso dentro do período de acesso do aluno ao curso.